喜洋洋*瞬間英文...等了24年...?華爾街英語8小時洗腦學員 想退款則百般刁難


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位於匯川路上的華爾街英語門店前,工作人員正在大街上向路人推銷。圖片/記者 張佳琪

方小姐去南京西路面試,被華爾街英語的人拉進店裡,經過將近8小時的洗腦,先後花去7萬多元,辦瞭貸款、借瞭外債,稀裡糊塗地成瞭華爾街英語的學員。22歲的方小姐為自己一時的糊塗煩惱不已,想退款,不得不接受對方的格式條款。

實際上,跟方小姐一樣,通過辦貸款在華爾街英語學習的人不在少數,有人竟然貸款十多萬元。然而,當他們發覺華爾街提供的課程名不副實,試圖退回錢款時卻遭遇華爾街英語的百般刁難。

華爾街英語是通過什麼魔法讓學員們願意貸款入學的?

招數一:八小時長談,學員暈瞭頭

5月20日,方小姐找工作時路經華爾街英語梅龍鎮廣場店,被這傢英語培訓機構的人拉進瞭店裡。

“門口發傳單的人說有免費英語資料讓我瞭解一下,我本來不想理他,他一直拉住我說,於是我就跟他進去瞭。進去後他們讓我填表,然後過來一個課程顧問把我帶到一個小房間,介紹他們學英語的東西。很專業的銷售手段,一直在那說學英語有多麼好,好像不學英語人生就白活瞭一樣。”

“他們得知我還沒有工作,就跟我說,說一口流利的英語,不愁找不到好工作。然後就開始給我進行長達八個小時的洗腦,好像不在他們華爾街英語學習,我後面的日子就沒法過似的。”

無獨有偶,學員小談在今年5月20日途經華爾街英語南丹路培訓中心時,也是被該培訓中心的工作人員拉進瞭店裡。“我高中都沒有上,英語基礎很薄弱。我在一傢美甲店打工,平時根本就沒有講英語的機會。他們抓住女孩子虛榮心強這個特點,說要是在路上遇到一個老外向你問路,你不懂英語,隻好向老外傻傻地笑,多憨啊!”

小談說:“在他們長達八個小時的洗腦過程中,我對他們所說的話,幾乎喪失瞭判斷能力,他們怎麼說我就怎麼聽,仿佛我學英語的目的就是去街頭給老外指路。想想太可笑瞭,可我居然沒有反駁他們。”

小談說,從進瞭店門後,華爾街英語的工作人員就一直用言語阻止她離開,也不讓她去吃飯。“當我詢問是否可以查看課程內容或試聽時,對方給予瞭否定的答案。當我表現猶豫時,對方就詢問我工資多少,學好英語後,我會賺得更多,至少會跟她現在一樣多。”

晨報記者收到的多份投訴函中,華爾街英語的學員無一例外地證明瞭這一點:在毫無思想準備的情況下,被“拉”進店,然後進行長時間“交談”。

學員陳小姐說:“8月22號我在南丹路店被他們拉進去,銷售人員用各種方法給我洗腦,讓我買他們的課程,前前後後說瞭3個多小時,兩三個人輪番轟炸。”

學員胡女士說:“我也是被課程顧問拽進去的。給我介紹完他們的情況之後,我說考慮考慮,她說不用考慮,自身條件很好,再加上學英語,去個外企絕對沒問題。我說現在工作不好找,她說她幫我找。”

招數二:先繳首付,其他貸款付

經過長達數小時的心理攻堅後,華爾街英語的工作人員開始切入正題:收費。

學員胡女士說:“在那麼長時間的洗腦之後,我就問學那個課程要多少錢?他說要五萬多,我說我沒錢,傢裡也不會同意我花這麼多錢學英語的。他們就說,你先別告訴傢裡人啊!”

見自己還在猶豫,對方就說可以申請獎學金,自己隻要付3880元,其餘的可以辦理分期付款,一個月隻要還一千多元。“我說實在沒錢,他們問我有沒有信用卡?我傻傻地說有,但是額度不夠。他們就教我開信用卡臨時額度支付學費,一共38800元,首付3800元,其他分24期分期付款。”

方小姐在聽說將近5萬元的學費之後,也在第一時間想跟父母商量一下。然而,對方卻說,“你先別跟父母講這個事情。父母年紀大,想法跟不上潮流,也許會舍不得花這筆錢。如果因為父母的反對,失去瞭這麼好的學習機會,吃虧的就是你自己!”

“等你入學以後,把英語學好瞭,再帶他們過來看看,我相信每一個父母都希望自己的孩子有出息。”

於是方小姐也當場辦瞭貸款交瞭錢,成為華爾街英語的學員。

學員陳小姐這樣講述她的遭遇:“我嫌學費太貴,對方就說我是第一次來有優惠,下次再來就沒有瞭,還可以免費幫我辦信用卡。但是當天必須得註冊。我說趕時間,對方死纏爛打就是不讓走,這過程完全是洗腦。對方問我帶身份證瞭沒?我說沒有,要去公司拿。她竟然跟著我去公司拿身份證。我當時真的是著魔瞭,也傻乎乎地讓她跟著,現在想想,有哪個學校的老師會跟著學員去取身份證?”

華爾街英語的工作人員陪陳小姐拿瞭身份證後,先繳瞭首付款3680元,然後打電話喊來一個女人給陳小姐辦信用卡。“沒有讓我簽任何貸款合同,我的工作信息以及收入等,都是虛假的。辦卡的人說隨便填。對方也沒有告訴我信用卡分期是要扣手續費的,然後就直接在華爾街英語的POS機上輸密碼,扣瞭33210元。”

招數三:課程優惠連環,不斷攫錢

在華爾街英語“貸款學員”中,李先生給人的印象特別深刻,原因是他貸款的數額最多,居然接近13萬元!以下是李先生的敘述:

“最初我報讀的是8個普通級別,學費42800元。2014年底,經課程顧問多番推銷,又陸續簽訂瞭兩份普通級別的續學優惠合同,也是8個級別,共34700元。今年4月,我又在課程顧問多次言語轟炸下,將普通級別的學習合同轉成瞭VIP的學習合同,並補交29900元,5個VIP級別。今年7月份,在無力承擔VIP餘下的未報讀的級別時,我又被課程顧問誘報瞭最後五個級別的普通學習合同,計23280元。綜上所述共計130680元。”

李先生說,在簽訂第一份合同時,我仔細閱讀過合同條款,但在簽訂後面續學合同時,課程顧問並未提醒續學合同的特別條款:“本合同為續學優惠合同,學員一旦退學,不返還任何費用。”



方小姐在5月20日辦理“北銀”公司的貸款44800元入學後,“5月24日,在我尚未上課的情況下,銷售顧問約見我,以續學合同優惠為由向我宣傳,說是終身制合同,並詢問我是否願意以3000元的優惠價格補齊第一份合同剩下的一個級別?我本以為以華爾街英語的名聲,教學質量應該有保證,就答應瞭。”

不久,方小姐再次在華爾街英語銷售顧問的遊說下,簽瞭一份26800元的續學合同,也是貸款,總共71600元。

方小姐說,在推銷分期貸款時,工作人員堅持說北銀就是北京銀行,後來才知道,北銀是一傢投資公司,說白瞭就是專門放貸的。

後來,華爾街英語漢口路門店提供的一本小冊子裡,記者在金融機構名錄裡看到,北京銀行跟北銀的確是兩個單位。


本文來源:新聞晨報


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