培訓機構退費難：僅上兩節課要扣除2萬元？把所有人給嚇呆了@@ @ 玩大陸の星座99不解釋！

蛾眉皓齒♨搞定英文...不分享不是人...XD培訓機構退費難：僅上兩節課要扣除2萬元？

英文繪本

學員於女士申請退學卻被拒絕，交涉近半年無果。校方回應稱，因課程顧問未及時將於女士要求退費事宜上報，退費需扣除2萬餘元。

近日，學員於女士反映在韋博國際英語三元橋校區(下稱“韋博英語”)遭遇瞭退費難的煩心事兒，她交瞭3萬元的英語培訓費，學瞭兩個月感覺教學效果不如宣傳中那麼好，申請退學卻被拒絕，交涉近半年無果。昨天，校方回應稱，因課程顧問未及時將於女士要求退費事宜上報，退費需扣除2萬餘元。對於這一解決方案，於女士表示不認可。律師認為，如核查學校未履行合同規定義務，學員提出退費不應承擔責任。

學員：超過一個月不給退費

於女士於去年11月17日在韋博英語三元橋校區報瞭英語培訓班，為期兩年，學費32800元。於女士說，她原本隻想學一個級別，經課程顧問介紹級別多便宜些，還可分期付款，便最終簽瞭四個級別的課程。“開始上課後，我發現90%的時間用課件對著電腦自學，很多知識都不會，課件也做不下去，後來一個中國老師講課也跟課件上的內容不一樣。今年1月，我提出退學，校方說按合同規定超過一個月不能退費。但合同簽完，課程顧問一直沒給我”。

此後於女士沒再上課，直到6月，由於工作變動和身體出現問題，已安排不開時間上課，她再次要求退學。“在我的強烈要求下，7月25日才拿到合同。其間由於和課程顧問溝通不暢，對方說話態度惡劣，我給總部打電話投訴。前陣子校方才找來一個課程主管談退學的事，改口說可以退8000元。但我一共隻上瞭兩節課，他們卻要扣我2萬餘元。”

同樣在韋博英語三元橋校區學習瞭兩個月左右的曲先生，也因對教學效果不滿意而申請退學遭拒。“學員入學後，他們前一個月還打電話督促上課、回訪，過瞭一個月後基本就不聞不問瞭，因為合同上聲明一個月後不予辦理退學。後來我才發現，學習方式也不如課程顧問鼓吹的那麼好，上課大部分時間都是自己對著電腦做題”。

校方：退費要扣兩萬多元

8月20日，北京晨報記者聯系韋博英語三元橋校區，工作人員稱有關退費詳情需跟專屬課程顧問溝通。昨天，記者撥通瞭兩名學員共同的課程顧問於老師電話，她解釋校區一直在處理此事。她稱，針對每個學員具體情況，公司都有一套規章，合同發票也都給學員瞭。“校區領導原本和於學員約好前幾天見面協商退費，但她一直說工作忙，最後才約到23日下午5點”。

於女士稱，昨天她和韋博英語三元橋校區校長見瞭面，但雙方仍未達成共識。“他們說課程顧問並沒將年初我要退學的事告知上級，所以按課程顧問的過失，退費要扣除我一個級別的費用和手續費，也就是23800元。他們說這是學校規定，隻要開課瞭就按一個級別扣費。但合同裡並沒標註”。隨後，記者就此事向於老師求證時，對方稱，“此事是按相關規章制度處理的”，後來以非工作時間無權回答為由掛斷瞭電話。

律師說法

校方違約學員不應擔責

於女士的《學生入學註冊合同》中明確退學申請有兩種情況：在學員提交《退學申請單》，並經韋博認可的前提下，自合同簽訂之日起5個工作日內，韋博扣除退學手續費500元等費用後，退還餘款；而合同簽訂之日起超過5個工作日但不滿30天，韋博扣除退學手續費及學雜費6800元等費用後，退還餘款。而超過一個月後的情形沒有規定。

京都律師事務所張雁峰律師表示，從雙方簽署的合同角度上來看，簽訂合同時，是雙方真實想法的表現，因而合同是有效的。“我認為，該校《學生入學註冊合同》沒有違反法律的禁止性規定。但從公平角度考慮，校方的做法有失公平。就此，雙方協商不成可以尋求法院調解”。

張律師稱，就學員提出入學一個月後校方管理松懈等情況，“可以核查學校是否履行合同規定的義務，如屬校方違約，則學員提出退費不應承擔責任”。